青島高速集團依托智慧高速綜合信息管理平臺,對重點路段建立專項輪巡方案，以“AI+人工”的方式加密道路輪巡頻次，提升通行效率。“琴島韻之聲”96586信息服務團隊合理調整人員班次，24小時坐席全開，為公眾出行提供有效、權威的交通服務信息，累計接聽各類咨詢電話633個，對外發布路況信息218條，處理投訴建議15件，受理滿意率達100%。

（圖為96586信息服務團隊接聽咨詢電話）

黃島、平度等8對服務區準備了不同口味的月餅，為過往司乘送上溫馨的節日禮物與真誠祝福。同時積極開展文明引導、信息咨詢、愛心幫扶等志愿活動，既展現了良好的青島高速形象，又讓廣大司乘人員在歸家途中感受到了節日的溫暖。

（圖為服務區工作人員為司乘贈送月餅）

節前，青島高速集團召開安全保暢會議，堅持“安全第一，保暢為主”工作方針，對節日期間的安全保障與交通疏導工作進行部署。組織開展節假日專項安全檢查，重點關注收費崗亭、辦公區域、發電機房等關鍵位置，做到全面覆蓋，不留隱患死角。同時，細致檢查車道設備、入口稱重系統以及機房等重要設施，確保所有機電設備處于良好運行狀態。強化道路養護，提升綠化美化力度，重點查看路面、橋梁等安全狀況，專項檢查沈海高速G15項目改擴建工程涉路施工安全，及時督促養護施工單位做好雜草修剪、路面坑槽修補等，全力保證高速道路完好暢通。

（圖為收費站進行交通疏導）

節前開展一線人員工作培訓，確保假期期間各收費所能針對車流量及突發狀況及時、有效啟動暢通保障預案，做好ETC車道的特情處理和疏導工作。

（圖為車輛故障救援）

青島高速集團充分發揮“五位一體·護航高速”運行機制，下好聯勤聯動“先行棋”。密切與高速交警、清障救援、養護工區等部門聯動配合，聯合開展巡路守護，確保及時有效處理交通擁堵和各類突發事故。同時，加強高速公路信息共享和事故應急處置能力，合理布局清障救援駐點，增加清障救援人員的值班力量，進一步提升高速公路清障救援工作效率。

（圖為路、養、警聯勤聯動工作）

來文單位：交發集團

編輯制作：黨群工作部（黨委宣傳部）